Napřed nezbytný úvod do teorie.
- Cestovní kancelář je firma, která zájezdy pořádá. Rezervuje ubytování a letenky, zařizuje průvodce, nese odpovědnost.
- Cestovní agentura zájezdy jenom prodává. Sama je neorganizuje, pouze se zákazníkem uzavírá smlouvu.
Zkráceně a anglicky:
- cestovní kancelář = cestovka = tour operator
- cestovní agentura = agentura = travel agency
Cestovní kancelář tedy zájezd organizuje. Agentura nemůže zájezd organizovat, může ho jenom prodávat.
Nejznámější české cestovní kanceláře jsou třeba Čedok, Alexandria, Exim, Blue Style, FiroTour, Sunny days, Fischer. Jsou jich desítky. Cestovní kancelář musí být ze zákona pojištěná proti úpadku.
Cestovní agentury znám jenom webové a za nejznámější považuju Invia.cz, eTravel.cz, Zajezdy.cz a Dovolena.cz. Jsou jich stovky. Agenturu může založit kdokoli i bez vzdělání i zkušeností z oboru, je to volná živnost.
Koupit zájezd tedy můžete koupit zprostředkovaně od agentury, ale můžete ho také koupit přímo od cestovní kanceláře.
Některé cestovní kanceláře dělají oba úkony: jsou agenturou i kanceláří zároveň. Takže pořádají a prodávají své zájezdy, ale zároveň se snaží přeprodávat i cizí zájezdy. Takže čert aby se v tom vyznal, co je jejich vlastní zájezd. Natož aby se v tom vyznal běžný uživatel internetu! Ale je důležité uvědomit si ten rozdíl.
| Cestovní kancelář | Cestovní agentura | |
|---|---|---|
| Organizuje zájezdy | ANO | NE, nesmí |
| Prodává svoje zájezdy | ANO, když to stíhá | NE, žádné svoje nemá |
| Prodává cizí zájezdy | může, pokud je zároveň agenturou, ale většinou není | ANO |
Kamenné a webové pobočky
Jak se liší kamenné pobočky od webových „poboček“:
- Kamenná pobočka je nějaký stánek nebo provozovna s živým člověkem. Pobočku provozuje cestovka nebo agentura. Kamenná pobočka zásadní výhodu v tom, že se za zájezd dá rychle zaplatit, takže je větší pravděpodobnost, že se podaří objednat to, co fakt chcete.
- Webové agentury mají web, zaměstnanci sedí někde na ústředí v kanceláři. Weby mají výhodu v tom, že nabízejí větší výběr. Také můžete vybírat a porovnávat v klidu.
Dobry den Vazeny pane.Mel bych na Vas tento dotaz.Precetl jsem si veskere informace,ktere zde o cestovakach a agenturach popisujete.Je videt,ze mate jisty prehled a dobrou znalost.Taky primerene odvazny.Gratuluji a preji at se Vam dale dari.Je malo techto lidi po roce 89 v nasem state.Vazim si lidi ,kteri dokazi byt otevreni,a zdeli vsechny slova pravdy,bez nadrazeni a pohrdani k jinym.Ja neziji v CR,ale planuji tam zit behem roku.Ovsem jde mi husi kuze po tele,co se tam odehrava a jak se vlada zajima o svuj lid,atd.A protom negramotni lide maji jiste vyhody,nad beznym obcanem ceska.Mel bych tento dotaz,Vy jako znalec jistych cestovek atd,muzete mi poradit,jakou cestovkou nebo agenturou by jste jel na 14 dnu do hotelu na Maricisu?Kdy a kam nejlepe?Dekuji Vam moc a preji hodne zdaru a fandim Vam.Lada Sevcik ,Dublin,Brno.
Děkuju za pochvalu, je-li to tedy pochvala. Maricisu neznám, je mi líto, zatím jsem tam nebyl a nedolážu poradit.
Ahoj moc se mi líbí tvůj web,taky mi hodně pomohl při získání některých informací,takže děkuji. Chtěla bych se zeptat,máš nějakou zkušenost s cestovní agenturou New travel ? Hodlám od nich zakoupit zájezd,tak zda se mi to vyplatí,a nenaletím. Předem děkuji za odpověď
New travel neznám, to bude prostě nějaká agentura. Docela podstatnější je, od jaké to bude cestovní kanceláře.